دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه :   بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران با فرهنگ سازمانی یادگیرنده دراداره کل پست استان آذربایجان شرقی

البته همه ما در زندگي روزانه ده ها و گاهي صدها نوع از اين احساسات را تجربه مي كنيم و گاهي مي توانيم اين احساسات را كنترل يا سركوب نمائيم كه علت بروز تعارضات از همين جا سرچشمه مي گيرد. به عقيده گولمن شخصيت افراد تركيب درستي از عقل و دل است و معمولاً سمبل عقل، بهره هوشي(IQ)و دل، هوش هيجاني (EQ) است.

تحقيقات نشان مي دهد موفقيت هاي زندگي حرفه اي 20 درصد به بهره هوشي (IQ) و 80 درصد به هوش هيجاني (EQ) بستگي دارد. به لحاظ فرهنگي آموختيم كه به هيجان به جاي يك پاسخ يا واكنش احساسي به عنوان يك عامل هوشي بنگريم، همچنين خودمان همانند هيجاناتي كه اطلاعات درست ذهن را تعريف مي كند اعتماد نكنيم. حتي گاهي واژه هيجان بيانگر يك شخصيت ضعيف است و به كسي اطلاق مي شود كه قادر به كنترل خويش نبوده يا حتي گاهي رفتاري كودكانه يا ابلهانه دارد. در حقيقت تمام ذهنيت از خودمان در اطراف هوشمان است. جامعه شناسان معتقدند اگرچه هوش تحصيلي يكي از عوامل موفقيت و پيشرفت به شمار مي رود ليكن نمي توان فردي با هوش هيجاني بالا را به عنوان يك

2-7-7- اندازه گيري هوش هيجاني

اندازه گيري هوش هيجاني بسيار دشوار است. بعضي روان شناسان ترديد دارند كه اصلاً بتوان آن را اندازه گرفت. با اين حال بسياري معتقدند كه مي توان آن را اندازه گيري كرد، اما ابتدا بايد بر موانع سه راه چيره شد. بزرگترين مشكل اين است كه راحت ترين روش براي اندازه گيري هوش هيجاني، يعني مقياس هاي خود سنجي، احتمالاً ضعيف ترين روش براي اين كار باشد، مقياس هاي خود سنجي ازفرد

 
1- Dulewicz & Higgs

مي خواهند كه درباره توانايي ها، مهارت ها و رفتارهاي خودش گزارش بدهد. مثلا، اين مقياس ها از فرد مي پرسند كه چقدر مي تواند به طور مؤثر هيجان هاي خود را بشناسد، آنها را درك كند و … .

اين گونه آزمون ها به اين واقعيت اعتماد مي كنند كه مردم مي توانند خبرنگاران حقيقي باشند و با دقت و به درستي درباره توانايي ها و مهارت هايي گزارش دهند، بنابراين، در اين روش مشكلاتي وجود دارد : مردم معمولاً تمايل دارند دستاورد هاي خود را بزرگ جلوه دهند و كاستي خود را كوچك بدانند، در نتيجه آزمون هاي خود سنجي، معمولاً تصويري بزرگنما ( متورم، باد كرده ) از مهارت ها يا توانايي هاي فرد ارائه مي دهد. حتي زماني كه مردم در خود- سنجي صداقت كامل و شجاعانه از خود نشان مي دهند، اغلب از آگاهي دقيقي برخوردار نيستند. يعني، ممكن است آنها حقيقت را پنهان نكنند، ولي در بسياري از موارد اصلاً نمي دانند حقيقت چيست. طبق اين دو دليل، مقياس هاي خود سنجي هوش هيجاني، در حالي كه ارزشمند هستند، نبايد به تنهايي براي اندازه گيري آن به كار گرفته شود. راه حل مناسب براي مقياس خود- سنجي استفاده از آزمون هاي چند مرتبه اي است.

در اين روش چند نفر به سؤال ها پاسخ مي گويند : به اين ترتيب كه نه تنها خود فرد به سؤال ها جواب مي دهد، بلكه دوستان، همكاران و اعضاي خانواده ي او نيز به آنها پاسخ مي دهند و به اين ترتيب نظر خود را درباره ي اينكه آن فرد معمولاً چه عملكردي دارد نشان مي دهند. پرسشنامه هاي چند رتبه اي دو امتياز دارند. امتياز اول اينكه، كمتر احتمال دارد ديگران حقيقت را پنهان كنند، در حالي كه ممكن است خود فرد، براي اينكه نماي خوبي از خود نشان دهد، بعضي حقايق را كتمان كند. امتياز دوم اينكه ديگران از بيرون بهتر مي توانند نگاه كنند و با دقت تخمين بزنند كه آن فرد در تعاملات اجتماعي خود تا چه حد مهارت دارد. روش آخر اين است كه، براي اندازه گيري هوش هيجاني از آزمون هاي عملي استفاده كنيم. آزمون هاي عملي از آزمودني نمي خواهند درباره رفتار عادي خود گزارش دهد، از ديگران نيز چنين چيزي را نمي خواهند در عوض، اين آزمون ها مشكلات عملي در اختيار اين آزمودني ها مي گذارند و از آنها مي خواهند كه پاسخ را پيدا كنند. بنابراين، اين آزمون ها به جاي آنكه از شما بخواهند درباره ي اينكه تا چه حد در مهارت هاي هوش هيجاني خوب هستيد گزارش بدهيد، از شما مي خواهند تا اين مهارت ها را عملا نشان دهيد. اين آزمون ها در مقايسه با آزمون هاي خودسنجي و آزمون هاي چند رتبه اي زياد آسيب پذير نيستند ولي ساختن آنها بسيار دشوار است (ماير و سالووي، 1997).

 

2-7-8- اهميت هوش هيجاني

هوش هيجاني جنبه شناختي ندارد، اما پايه ي اصلي ساير هوش ها است. هوش هيجاني ما را قادر مي سازد تا بتوانيم احساسات خود را شناخته و آن را به صورت مطلوبي ابراز و اداره كنيم. هوش هيجاني در شناخت و درك هيجانات ديگران و ديدن چشم اندازشان به ما كمك مي كند. هوش هيجاني ما را نسبت به حالت هيجاني گروه، رويدادها و ارتباطات حساس مي سازد و ما را در برقراري ارتباط با

روی لینک زیر کلیک نکنید برای دیدن جزییات این پایان نامه به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید

(فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه با فرمت ورد):

بررسي رابطه هوش عاطفي مديران با فرهنگ سازماني ياد گيرنده دراداره كل پست استان آذربايجان شرقي

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

Categories: دسته اصلی

Related Posts

دسته اصلی

اجاره خوردرو-ماشین عروس-اجاره اتوبوس دربستی-اجاره ون- تاکسی فرودگاه

اجاره بنز s500 اجاره بنز اس 500 اجاره خودرو تشریفاتی ,اجاره خودرو شیک , مدل بالا , vip ,اجاره روزانه با راننده ,اجاره روزانه بدون راننده ,ماشین عروس با راننده ,ماشین عروس بدون راننده ویژه Read more…

دسته اصلی

چارتر لحظه آخری

بلیط لحظه آخری به شرایطی می گن که آژانسای مسافرتی زمان قانونی توان پرکردن ظرفیت هواپیما رو نداشته و به دنبال جبران اون با به کار گیری بلیطای ارزون تر هستن. این بلیطا واسه کسائی Read more…

دسته اصلی

پیچ و رولپلاک با طناب

آیا می دانید تا به امروز استفاده از پیچ و رولپلاک با طناب برای محکم کردن سنگ نما از بهترین روش های محکم سازی به شمار می آید؟ تعجب نکنید! استفاده از پیچ و رولپلاک Read more…