دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه : تبیین رفتار مصرف کنندگان حقوقی در حوزه ی خدمات نوین بانکی براساس مدل پذیرش فناوری

  • مشتریان مجموعه­ای از تعهدات در فرآیند تصمیم­گیری است. برخی از خدمات ویژه علایق مشخص­تری را برانگیخته و سود بیشتری را به همراه دارد و رقابت­پذیرتر هستند. ارتباطات درازمدت در کنار اضافه شدن عدم قطعیت دشواری درک خدمات مالی را بیشتر می سازد (Beckett, 2000, ص. 199)
    • نيازهاي مالي و انگيزه هاي رفتار مصرف کننده

نيازها و انگيزه­هاي مصرف­كنندگان، هستة اصلي بازاريابي خدمات را تشكيل مي­دهند. انگيزش، نيرويي است كه رفتار را در جهت دستيابي به هدف­ها  به حركت در­مي­آورد. هدفها منشاء نيازهايي مي­باشند كه در فرد تنش ايجاد كرده است. براي انگيزش مصرف كنندگان، وجود هدف يا هدفهايي كه محرك رفتار فرد ميباشند ضروري است، نيازها، انگيزه­ها را به جهت خاصي سوق مي­دهند. انتظار دستيابي به خوشي­ها و پرهيز از ناخوشي­ها بر روي انگيزه­ها تأثير مي­گذارد. (Hilgard, Atkinson, & Atkinson, 1975, p. 38)بنابراين دستيابي به هدفهاي مثبت  باعث خوشي و هدفهاي منفي  پرهيز از ناخوشي را بدنبال دارد. اين دو را  ميتوانيم تقرب و دوري نامگذاري كنيم (Lewin, 1935, ص. 41)

در طبقه بندي ديگري، نيازهاي اساسي مصرف­كنندگان مالي­را مي­توانيم به صورت زير طبقه­بندي كنيم:

  • دسترسي به نقدينگي: مشتريا ن، دائماً به نقدينگي در دسترس، نيازمند مي­باشند.

امنيت دارايي: اين نياز، به دو نياز فرعي تقسيم ميشود. اول، نياز به امنيت فيزيكي دارايي­ها در برابر

روی لینک زیر کلیک نکنید برای دیدن جزییات این پایان نامه به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید

(فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه با فرمت ورد):

تبیین رفتار مصرف کنندگان حقوقی در حوزه ی خدمات نوین بانکی براساس مدل پذیرش فناوری

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

پایان نامه کارشناسی ارشد تبیین رفتار مصرف کنندگان حقوقی در حوزه ی خدمات نوین بانکی براساس مدل پذیرش فناوری

دسته‌ها: دسته اصلی