دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه :   بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران با فرهنگ سازمانی یادگیرنده دراداره کل پست استان آذربایجان شرقی

 

 

2-5-2- رابطه هوش عاطفي و اثر بخشي مديران

      برخي از مديران به خاطر رابطه ضعيف خود با ديگران قادر نيستند بازخورد دريافت كنند و به بازخوردها پاسخ درست بدهند.

مديران اثر بخش و موفق تقريباً در تمام جنبه ها با اين مديران متفاوت هستند. آنان نقش رهبر را ايفا مي كنند، بنا به نظر ((گولمن)) رهبر قوي و مؤثر كسي است كه الهام بخش است، انگيزه ايجاد مي كند و تعهد بوجود مي آورد، قابليت هاي هوش عاطفي خود را به طور پيوسته تقويت مي كند و با توجه به نياز، سبك هاي رهبري را تغيير مي دهد( ديربورن1 ،2002). مديران موفق برانگيزاننده هاي خوبي هستند. در يك كلام، مديران موفق تأكيد بر ارتقاي هوش عاطفي وپرورش قابليت هاي عاطفي دارند (مايلر2 ،1999) .

 

2-5-3- مفاهيم اساسي هوش عاطفي از ديدگاه ماير و سالووي

اصطلاح هوش عاطفي براي اولين بار از سوي سالووي و ماير در سال 1990 بعنوان شكلي از هوش اجتماعي مطرح شد. الگوي اوليه آنها از هوش عاطفي شامل سه حيطه يا گستره از توانايي ها مي شد.

1- ارزيابي و ابراز هيجان : ارزيابي و بيان هيجان در خود توسط دو بعد كلامي و غير كلامي، همچنين ارزيابي هيجان در ديگران توسط ابعاد فرعي ادراك غير كلامي و همدلي مشخص مي شود.

2- تنظيم هيجان در خود و ديگران : تنظيم هيجان در خود به اين معناست كه فرد تجربه فراخلقي، كنترل، ارزيابي و عمل به خلق خود را دارد و تنظيم هيجان در ديگران به اين معناست كه فرد تعامل مؤثري با سايرين (براي مثال آرام كردن هيجاني كه در ديگران درمانده كننده هستند) دارد.

3- استفاده از هيجان : استفاده از اطلاعات هيجاني در تفكر، عمل، مساله گشايي است.

ماير و سالووي (1997) تعريف اوليه شان را از هوش عاطفي با ايجاد يك مدل چهار شاخه اي از هوش عاطفي توسعه دادند .

اين مدل هوش عاطفي را بصورت عملياتي در دو سيستم شناختي و هيجاني بررسي مي كند. اما با اين وجود مدل مورد نظر از چهار شاخه يا مؤلفه تشكيل مي شود.

توصيف اين مدل چهار شاخه اي در شكل 2-3 نشان داده شده است، كه چهار شاخه و متعاقباً مراحل پردازش هيجاني مرتبط با هر شاخه را مشخص كرده است.


روی لینک زیر کلیک نکنید برای دیدن جزییات این پایان نامه به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید

(فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه با فرمت ورد):

بررسي رابطه هوش عاطفي مديران با فرهنگ سازماني ياد گيرنده دراداره كل پست استان آذربايجان شرقي

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

دسته‌ها: دسته اصلی