دانلود پایان نامه

پایان نامه

عنوان پایان نامه :   بررسی رابطه هوش عاطفی مدیران با فرهنگ سازمانی یادگیرنده دراداره کل پست استان آذربایجان شرقی

        1-11- تعريف عملياتي متغيرها

        1-11-1- هوش عاطفي

بر اساس نظريه آكادمي دانيل گلمن هوش عاطفي عبارتست از :

–  خود آگاهي

–  خود مديريتي

– آگاهي اجتماعي

– مديريت روابط ( مهارت هاي اجتماعي )

خود آگاهي:

– توانايي براي شناخت هيجان در حالت هاي جسمي و روانشناختي

– توانايي شناخت هيجان در ديگر افراد

– توانايي براي تشخيص بين احساسات درست و نادرست

– توانايي براي بيان هيجان به صورت دقيق و بيان نيازهاي مرتبط با احساس ها

           خود مديريتي :

– توانايي براي باز جهت دهي تفكر بر پايه احساس هاي همخوان با اشياء ،‌وقايع و افراد ديگر

– توانايي براي ايجاد هيجان به منظور تسهيل قضاوت و خاطرات مرتبط با احساسات

– توانايي استفاده از نوسانات خلقي به منظور دستكاري ديدگاه

– توانايي براي استفاده از حالت هاي هيجاني به منظور مسئله گشايي و خلاقيت

           آگاهي اجتماعي :

– توانايي براي تحليل چگونگي هيجان هاي مختلف از بعد ارتباط

– توانايي درك علل و پيامد هاي احساسات

– توانايي براي تفسير هيجانهاي پيچيده نظير تعلقات عاطفي

– توانايي تحليل و پش بيني احتمال گذرهاي بين هيجانها

           مديريت روابط:

– توانايي براي پذيرش احساسات و هم احساسات خوشايند و ناخوشايند

– توانايي بازبيني و بازتابش هيجان ها

– توانايي كنترل ، بسط ،‌انفصال از حالت هاي هيجاني بسته به قضاوت هاي اطلاعاتي فرد

– توانايي مديريت هيجان ها در خود و ديگران

 

         1-11- 2- فرهنگ سازماني يادگيرنده

–   جو سازي

–  سهيم بودن همه اعضاء در يادگيري

–  اعتماد و خود مختاري

–  عوامل انگيزشي براي نو آوري، تجربه، آموزش و خطر پذيري

–  تعهد مالي نسبت به آموزش و پرورش كاركنان

–  خلاقيت و تنوع

–  تعهد نسبت به بهببود مستمر محصولات و خدمات

–  پاسخگويي به تغيير و بي نظمي

–  گفتگو (ماركوارت،1996).


روی لینک زیر کلیک نکنید برای دیدن جزییات این پایان نامه به لینک انتهای صفحه مراجعه نمایید

(فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه با فرمت ورد):

بررسي رابطه هوش عاطفي مديران با فرهنگ سازماني ياد گيرنده دراداره كل پست استان آذربايجان شرقي

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

 دانلود از لینک زیر

دسته‌ها: دسته اصلی