دانلود پایان نامه

دانلود پایان نامه

عنوان پایان نامه :   بررسی عوامل موثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بیمه پاسارگاد

 افز ایش می دهد؛ امری که باعث جهش چشمگیری در سودآوری شرکت ها می شود (عباسی،1381، ص 30). جدول 2-4.

جدول 2-4) تاثیر افزایش 5% در نرخ حفظ مشتری در خالص ارزش حال[1] (عباسی،1381، ص 30).

صنعت درصد افزایش در خالص ارزش مادام العمر مشتری
شرکت های تبلیغاتی 95
شرکت های بیمه عمر 90
بانک 85
بیمه 84
خدمات اتومبیل 81
کارتهای اعتباری 75
خشکشوئی 45
داروخانه ها 40
نرم افزار 35

 

  • پیوند اجتماعی[2]: یک جزء رابطه تجاری است که بین دو طرف رابطه ایجاد می شود و جهت دستیابی به هدف مطلوب ایفای نقش می کند.
  • ارتباطات[3]: کلیه مراودات رسمی و غیر رسمی که موجب مبادله اطلاعات معنی دار و بهنگام بین خریدار و فروشنده می شوند.
  • همدلی[4]: درک خواسته ها و اهداف طرف دیگر یک رابطه است و به هریک از آنها امکان می دهد که موقعیت موجود را از دید طرف دیگر مورد بررسی قرار دهد
  • بازاریابی رابطه مند داخلی[5]: کارکنان را مشتری دانستن و کسب اطمینان از ارائه خدمت با کیفیت به آنها به منظور راضی نگه داشتن و حفظ آنها، به عنوان مشتریان داخلی شرکت هاست.
  • تعهد[6]: قصد (نیت) یک طرف رابطه برای ادامه دادن یا حفظ رابطه با طرف دیگر است.

[1]– Net present value

[2]– Social bonding

[3]– Communication

[4]– Empathy

[5]– Internal relationship marketing

[6]– Commitment

 
 
 
 

 دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه

 ( فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه  با فرمت ورد ) :

بررسی عوامل موثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بیمه پاسارگاد

دانلود  رایگان فایل دموی این پایان نامه

 ( فقط حاوی صفحات فرد و حداکثر فقط 50 صفحه  با    فرمتPDF ) :

بررسی عوامل موثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در بیمه پاسارگاد

 برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

دانلود از لینک زیر

دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی عوامل مؤثر بر تبلیغات شفاهی مثبت در نمایندگی‌های بیمه پاسارگاد استان گیلان

دسته‌ها: دسته اصلی